Как оценивается ущерб при ДТП по ОСАГО

Содержание

33 Юриста — бесплатная юридическая консультация

Как оценивается ущерб при ДТП по ОСАГО

Оценка стоимости ущерба после ДТП используется для определения величины компенсации по полису автострахования.

Рассматриваемая процедура решает 2 задачи:

  1. Определить, что ремонтировать для восстановления автомобиля после ДТП.
  2. Посчитать величину ущерба для автовладельца.

Основные схемы и особенности оценки ущерба, а также функции и условия для обращения к независимым оценщикам — изложены в данной статье.

Функции оценки величины ущерба

Услуга оценки ущерба автомобиля зависит от экспертной компании и характеристик автомобиля.

Ее заказывают в таких случаях:

  • если заказчик — пострадавшая  сторона и рассчитывает получить компенсацию от виновника ДТП  или от страховой компании;
  • если пострадавший автомобиль застрахован по КАСКО. Тогда условия полиса гарантируют возмещение ущерба.

Не занимайтесь оценкой ущерба самостоятельно. Для этого вызывайте экспертов (оценщиков), чья компетенция не подвергнется сомнениям в страховой компании.

По результатам оценки составляется акт с перечнем повреждений и указанием суммы стоимости ремонта. Страховая компания подтверждает наступление страхового случая и компенсирует убытки.

Последовательность действий для получения возмещения:

  1. Автовладелец обращается в страховую компанию для оценки стоимости ущерба, по результатам дорожно-транспортного происшествия;
  2. Если заключения страховой не устраивают владельца автомобиля, он обращается к независимым оценщикам.  

Оценка ущерба страховой компанией

Страховщики используют стандартную схему сотрудничества:

  • участник ДТП обращается в компанию;
  • происходит оценка повреждений автомобиля;
  • по результатам составляется акт;
  • клиент получает компенсацию.

Перед обращением в компанию подготавливаются документы. Стандартный перечень включает следующее:

  • справку, подтверждающую факт участия ТС в ДТП (оформляется в ГИБДД);
  • документы, о наличии у заявителя прав в отношении поврежденного транспортного средства;
  • личные реквизиты участников ДТП.

На стадии оформления аварии, собираются бумаги и сведения:

  • извещение о ДТП;
  • справка с перечнем повреждений (оформляет представитель ГИБДД);
  • документ, подтверждающий факт оплаты услуг эвакуатора (если привлекался и по полису его услуги входят в перечень компенсируемых страховой компанией).

У представителя ГИБДД уточняется дата и место разбирательства по ДТП.

Недостатком оценки стоимости ущерба после ДТП является факт, что отечественные компании занижают тарифы с целью извлечения выгоды.

В результате сумма, указанная в документе оценщика, штатного или дружественного, отличается от счета, выставленного ремонтниками.

Обращение к независимым оценщикам?

Если вы считаете, что страховая компания осуществляла оценку с использованием заниженных тарифов — обратитесь к независимым экспертам.

Воспользоваться их услугами можно после получения результатов оценки. Страховая компания, в соответствии с актуальными законодательными положениями, обязана принимать документы независимой оценки во внимание при подготовке собственных заключений.

Независимые эксперты помогут с минимальными сложностями и издержками выполнить такие задачи:

  • подготовить отчет для страховой компании;
  • составить досудебную претензию, если страховая компания отказалась компенсировать ущерб с заключением независимой экспертной организации;
  • обратиться в суд, если  компания не отреагировала на досудебную претензию;
  • добиться компенсации реального ущерба (в полной мере или частично, на усмотрение судьи), а также сопутствующих издержек (на услуги независимых экспертов и юристов).

Порядок работы независимых оценщиков:

  • клиент обращается в организацию и получает первичную консультацию;
  • передает оценщику документы по спорной ситуации;
  • эксперт выполняет  оценку документов и предлагает варианты решения проблемы;
  • составляется  договор предоставления услуг;
  • компания выполняет осмотр пострадавшего транспортного средства;
  • дается экспертная оценка и заключение.

С готовым заключением клиент обращается в страховую компанию.

Размер суммарной компенсации по результатам оценки зависит от характера повреждений и марки автомобиля, года выпуска, степени износа, предыдущего опыта участия в ДТП и т.д.

Услуга оценки стоимости ущерба после ДТП решает задачи:

  • установить виновника происшествия и оценить степень вины каждого участника аварии;
  • составить перечень повреждений и выполнить калькуляцию ущерба;
  • грамотно подготовить документы для обращения в страховую компанию / ГИБДД / суд и прочие уполномоченные инстанции.

Марина Шелковичная

Работаю с 2001 года, сочетаю соблюдение закона и нестандартные методы работы.

Александр Коновалец

Считаю необходимым лично участвовать в преодолении трудностей клиента.

Валерий Андросенко

Специализируюсь на корпоративном праве, решаю проблемы клиентов с 1993 года.

  • Возмещение ущерба по ОСАГО
  • Автоэкспертиза после ДТП

Источник: https://33urista.ru/blog/avtomobilnoe-pravo/ocenka-stoimosti-uscherba-pri-dtp

Как взыскать весь ущерб от ДТП в рамках ОСАГО

Назад

Порядок возмещения ущерба от ДТП в рамках ОСАГО
Предварительные шаги перед подачей заявления по ОСАГО
Организация независимой оценки ущерба от ДТП
Передача документов в страховую комапнию
Дальнейшие шаги
Документы, необходимые для экспертизы ущерба от ДТП

Вы попали в аварию и хотите получить справедливое возмещение от страховой компании? Наша организация готова помочь Вам в решении этой проблемы! Перед тем как предпринять любые действия ознакомьтесь с планом, который разработали наши специалисты, он поможет составить общее представление о том, что нужно делать для независимой оценки ущерба от ДТП при ОСАГО. Следуя этому плану Вы сможете легко преодолеть все сложности на пути решения проблемы.

Порядок возмещения ущерба от ДТП в рамках ОСАГО

В данной статье часто использующиеся в обиходе понятия «оценка ущерба автомобиля», «экспертиза стоимости ремонта авто», «независимая автоэкспертиза» и т. п. подразумевают под собой определение рыночной стоимости запчастей, материалов и работ для приведения автомобиля в доаварийное состояние.

Порядок возмещения разработан для наиболее общей ситуации:

  • виновник аварии может быть однозначно установлен;
  • при ДТП пострадали только транспортные средства;
  • ответственность всех участников аварии застрахована (есть полис ОСАГО).

В этом случае заявление о возмещении ущерба от ДТП Вам необходимо подавать в свою страховую компанию.

1. Прежде всего, вы должны быть уверены, что получили из ГИБДД все необходимые документы о произошедшем ДТП:

  • справка о ДТП (с перечнем всех видимых повреждений);
  • копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если вам их выдали в ГИБДД.

2. Проверьте наличие у Вас страхового извещения о ДТП, которое должно было быть заполнено на месте аварии.

3. Убедитесь, что у Вас есть информация о полисе ОСАГО виновника:

  • номер полиса и дата его выдачи;
  • название страховой компании, которая выдала полис;
  • телефон представительства страховой компании.

4. В течение 5 дней после ДТП уведомьте свою страховую компанию о наступлении страхового случая. Для этого необходимо:

  • позвонить по телефону в страховую компанию и сообщить имеющиеся у Вас данные о ДТП и виновнике, при этом специалист, принявший Ваш звонок, должен сообщить Вам номер дела по урегулированию ущерба причиненного Вам;
  • постарайтесь отправить по факсу в страховую компанию извещение о ДТП, в идеальном случае направьте копию извещения с уведомлением о вручении почтой.

Внимание! Неисполнение данной обязанности не влечет негативных последствий и штрафных санкций, а также не может служить причиной отказа в страховой выплате!

5. Подготовьте пакет документов для передачи в страховую кампанию. Вы должны предоставить:

  • заявление на страховое возмещение;
  • извещение о ДТП;
  • справку о ДТП;
  • копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если вам их выдали в ГИБДД;
  • копию документов на транспортное средство (ПТС, свидетельство о регистрации, доверенность на управление машиной, полис ОСАГО);
  • копию Вашего паспорта;
  • копии телеграмм с вызовом на осмотр;
  • чеки на оплату почтовых расходов;
  • отчет об оценке ущерба;
  • договор, акт приема-передачи и квитанцию об оплате услуг по оценке.

6. Обязательно покажите поврежденное транспортное средство страховой компании, если предполагается обнаружить скрытые повреждения добейтесь присутствия на дополнительном осмотре эксперта от страховой компании. Основная цель — чтобы в акте осмотра страховой компании были указаны все повреждения от ДТП.

7. По истечении 20 дней с момента принятия страховой компанией заявления о страховой выплате подайте письменное заявление с просьбой выдать копию акта о страховом случае, в котором будет указана окончательная сумма страховой выплаты. Если выплата Вас не устраивает планируйте организацию независимой экспертизы после ДТП.

Организация независимой экспертизы ущерба от ДТП

8. Выберите независимую экспертную организацию, которая будет производить оценку ущерба, полученного в результате ДТП. Если Вы готовы доверить проведение экспертизы нам то:

  • свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 74-83-007;
  • определитесь с услугами, сопутствующими оценке, которые мы можем выполнить за Вас.
  • выберите, как и когда Вам удобнее подписать договор на оказание выбранных услуг;
  • узнайте какие документы необходимы для проведения экспертизы.

7. Согласуйте с экспертом-техником дату и место проведения осмотра поврежденного автомобиля исходя из следующих требований:

  • эксперт страховой компании обязательно должн присутствовать на дополнительном осмотре, если есть скрытые повреждения;
  • виновник в аварии может быть уведомлен о планирующемся осмотре не менее чем за 3 полных рабочих дня (6 рабочих дней, если место осмотра и место жительства виновника находятся в разных городах).

8. Дождитесь, когда эксперт-техник произведет расчет и согласует с Вами полученные результаты. Сегодня экспертные организации обязаны в расчете использовать справочники цен, пролобированные страховыми компаниями.

В условиях быстрой девольвации рубля пропасть между реальностью и «рыночной стоимостью» по справочникам мгновенно стала очень существенной.

Выходом из сложившейся ситуации может стать определение Конституционного Суда, в котором разъясняется, что потерпевший имеет возможность взыскать недостающую часть с виновника ДТП. Поэтому очень желательно, чтобы в экспертном заключении было рассчитано две стоимости:

  1. Стоимость ремонта по единой методике и справочникам РСА
  2. Рыночная стоимость ремонта на основании средних цен на запасные части, работы и материалы.

9. Обязательно получите свой экземпляр акта приема-передачи выполненных услуг, а так же документа подтверждающего оплату (чек или квитанция об оплате через банк).

Читайте также  Криминалистическая экспертиза автомобиля в ГИБДД сроки проведения

Подробнее о независимой экспертизе автомобиля после ДТП.

Дальнейшие шаги

10. Дальнейшие шаги по полному возмещению убытков причиненных в результате ДТП:

  • подготовка досудебной претензии с приложениями и направление ее виновнику;
  • если виновник не возмещает оставшуюся часть ущерба добровольно необходимо подготовить документы для передачи в суд.

Единственный способ борьбы с несоответствием страховой выплаты и реальной рыночной стоимостью ремонта — это обращение в суд. Если Вам отказыают в выплате или недоплачивают — делайте независимую экспертизу ущерба и обращайтесь в суд.

Подробнее о возможных вариантах решения проблемы, возникшей со страховой выплатой, Вы можете ознакомиться на сайте наших партнеров ООО «Юридическая компания «Легард» — юридическая помощь или позвонить по телефону +7 (499) 4003002 для бесплатной юридической консультации. 

Документы, необходимые для экспертизы ущерба автомобиля от ДТП в рамках ОСАГО

Для проведения экспертизы ущерба автомобиля нам необходимы следующие документы (или их копии)

  • паспорт;
  • доверенность на управление автомобилем (если Вы управляете автомобилем по доверенности);
  • паспорт технического средства на автомобиль;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • справка из ГИБДД, в которой перечислены участники ДТП и повреждения, причиненные в результате ДТП;

Назад

Источник: http://www.mosValue.ru/nezavisimaya-ocenka-uscherba/nezavisimaya-ekspertiza-avtomobilei/poryadok-vozmescheniya-uscherba-osago/

Взыскание ущерба с виновника ДТП

Для возмещения причиненного ущерба в полном объеме (согласно ст.15 и ст.1064 Гражданского Кодекса РФ) потерпевшая сторона предъявляет претензии виновнику, предварительно оценив этот ущерб с помощью специалистов.

Виновник дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязан возместить ущерб, если:

  • лимита страховой выплаты не хватило либо выплата была частичной (только для восстановления автомобиля). Возмещается недостающая часть из личных средств;
  • страховая компания виновника аварии отказалась возместить ущерб (не страховой случай), либо у него не было договора ОСАГО. Виновник возмещает ущерб в полном объеме.

«Мирный» путь

Договоренность потерпевшего с виновником ДТП о выплате компенсаций без обращения в суд вполне законна, но важно зафиксировать все условия в письменном виде.

Прежде чем начинать переговоры с виновником ДТП, потерпевший должен

  • получить документы в ГИБДД и ответ из страховой компании (отказ от страховой выплаты или выплату, существенно меньше суммы реального ущерба);
  • сделать независимую экспертизу пострадавшего автомобиля.

Далее составляется досудебная претензия о возмещении ущерба ДТП. В документе указывается:

  • информация о ДТП и поврежденном автомобиле;
  • данные виновника аварии и потерпевшего;
  • результаты независимой экспертизы;
  • общая сумма убытков;
  • информации о страховой выплате и разнице между страховым возмещением и фактическим размером ущерба (если работает полис ОСАГО);
  • сумма, которую необходимо выплатить, чтобы снять все претензии потерпевшего;
  • срок и форма выплаты (наличными либо на счет в банке).

К досудебной претензии прилагаются копии:

  • акта о страховом случае;
  • справки о ДТП; постановления, протокола по делу об административном правонарушении;
  • телеграммы с вызовом на осмотр машины для независимой экспертизы;
  • отчета независимой экспертизы;
  • чеков и квитанций, а также договоров по расходам, связанным с ДТП.

Отправляется заказным письмом с описью и уведомлением о вручении или передается лично под роспись о получении.

Судебный иск

В случае отказа виновника ДТП возместить ущерб в добровольном порядке, потерпевший вправе обратиться в суд — мировой или районный, в зависимости от суммы ущерба (районный суд рассматривает дело, если причиненный ущерб более 50 тыс. рублей).

  1. Иск подается в суд по месту жительства виновника ДТП. В исковом заявлении описываются события, на основании которых требуется взыскать возмещение ущерба, с обязательным указанием норм законов, дающих право на это.
  2. Ущерб подтверждается документами (экспертизы, справки, расчеты, протокол ГИБДД и т.д.).
  3. Уплачивается государственная пошлина (ее сумма зависит от суммы иска).
  4. При подготовке и на судебном заседании может потребоваться помощь юриста, который сможет грамотно апеллировать к нормам законов и приводить примеры из судебной практики.

НА ЗАМЕТКУ! Стоимость услуг юриста, сумму госпошлины, расходы на проведение независимой оценки ущерба и иные необходимые для ведения судебного процесса расходы включаются в итоговый размер ущерба, который должен компенсировать виновник по решению суда.

: Взыскание ущерба с виновника ДТП

Потребовать возмещения ущерба с виновника ДТП может не сам потерпевший, а страховщик, к которому переходит право требования, после выплаты потерпевшему страхового возмещения по договору каско (суброгация, ст.965 ГК РФ).

Оценка ущерба

Оценка ущерба «по железу» проводится с привлечением специалиста-оценщика.

ВАЖНО! Перед осмотром пострадавшего автомобиля виновник ДТП и его страховая компания (при наличии) оповещаются о дате и месте оценки. Лично под расписку или заказной телеграммой с уведомлением о вручении (копия телеграммы заверяется на телеграфе). За 3-6 рабочих дней до назначенного осмотра (срок зависит от местонахождения адресата).

Понадобятся документы

  1. Паспорт гражданина, заказывающего оценку (для составления договора на оказание услуги).
  2. Паспорт транспортного средства (ТС), свидетельство о регистрации ТС.
  3. Если машина была на гарантийном обслуживании, пригодится сервисная книжка с соответствующими отметками.
  4. Справка (или копия) об аварии из ГИБДД (с указанием повреждений авто).
  5. Акт (или копия) предыдущего осмотра, если экспертиза уже проводилась (например, страховой компанией, занизившей выплаты), с приложением произведенных тогда расчетов.

ВАЖНО!

Источник: http://auto-lawyer.org/dtp/vzyskanie-ushherba-s-vinovnika-dtp.html

Правила выплат страховки по полису ОСАГО при ДТП

Дорожно-транспортное происшествие – событие далеко не из приятных.

Даже если никто не пострадал, а машинам нанесён небольшой ущерб, его участникам придётся потратить свободное время на законное оформление произошедшего, сбор документов и обращение в страховую компанию (СК).

У владельцев автомобилей, сталкивающихся с этими процедурами впервые, возникает большое количество вопросов. В данной статье даны подробные ответы, которые позволят избежать  распространённых ошибок, совершаемых участниками ДТП с полисами ОСАГО.

Нужна качественная юридическая консультация по автомобильным вопросам? Обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефонам:

+7 (499) 638-44-96 доб. 753 — Москва и область

+7 (812) 309-52-81 доб.357 — Санкт-Петербург и область

8 (800) 333-94-83 доб.154 — для регионов
Звонок бесплатный!

Пошаговая инструкция для получения выплаты по полису ОСАГО

  1. Остановите машину. Заглушите мотор. Не отгоняйте транспортное средство и не уезжайте с места происшествия. При наличии пострадавших немедленно вызовите скорую медицинскую помощь. Включите аварийные сигналы и установите «треугольник безопасности». Позвоните в ГИБДД.
  2. Сфотографируйте на камеру мобильного телефона или фотоаппарат место происшествия.

    Фото- и видеоматериалы станут дополнительным доказательством при определении виновного. До приезда сотрудника ГИБДД не вступайте в споры с другими людьми о степени причастности того или иного лица к происшествию. Запишите данные второго участника ДТП, его страховой компании и данные свидетелей.

    Если ущерб незначительный, а все участники происшествия на дороге общего пользования пришли к единому мнению, можно самостоятельно оформить ДТП без привлечения сотрудников ГИБДД. Ещё один вариант – вызвать аварийного комиссара.

  3. С конца октября 2017 года сотрудники Госавтоинспекции не выдают справки об авариях.

    Водитель получает на руки другие документы, включая постановление о штрафе, отказ о возбуждении административного дела и др. В них отражается вся необходимая информация (количество участников аварии, данные об автовладельцах, характер полученных повреждений).

  4. Обратитесь в страховую организацию (необходимый перечень документов указан ниже).

  5. Представитель страховой компании должен принять копии документов, извещение и т.д., проверить правильность заполнения и комплектацию. Согласовать дату и время приезда для проведения автоэкспертизы.
  6. По каждому обращению принимается решение. Частичный/полный отказ от проведения ремонтных работ или возмещение денежной компенсации можно обжаловать в суде.

Какие документы необходимы для страховой компании?

Перед походом к страховщику, подготовьте и проверьте наличие следующих документов:

  • заявления о денежной компенсации. Бланк 2017 года находится в свободном доступе, скачайте в Интернете или заполните в страховой;
  • процессуальных документов от ГИБДД. Напоминаем, что справка не выдаётся;
  • извещения об аварии;
  • копий паспорта на автотранспорт и свидетельства о регистрации;
  • реквизитов для получения денежной выплаты;
  • копии паспорта.

Список документов может быть расширен, если из-за аварии пострадали люди или какое-либо имущество (например, находящееся в багажном отделении), помимо транспортных средств. Лимит денежных выплат по европротоколу сейчас составляет 50 тысяч рублей.

К какому автостраховщику обращаться в случае ДТП для получения выплат по ОСАГО?

Со 2 августа 2014 года потерпевший пишет заявление в собственную финансовую компанию в следующих ситуациях:

  1. Вред причинён только автотранспортным средствам.
  2. Оба автовладельца имеют ОСАГО.
  3. В аварии приняли участие две машины.

Пострадавший имеет право подавать заявление о необходимости ремонта (возмещение денежной выплаты) по адресу проживания или по месту аварии.

В каких случаях необходимо обращаться лицу, виновному в ДТП, к автостраховщику?

Уведомление собственной страховой о произошедшем событии обязательно только в том случае, если ДТП оформлялось без участия автоинспектора. Автостраховщик может предъявить регрессивное требование к водителю, виновному в аварии. Чтобы избежать судебных разбирательств со страховой организацией, лучше уведомить её о произошедшем. Чем раньше, тем лучше.

Ещё кое-что полезное для Вас:

Какой максимальный срок обращения к страховой компании для подачи документов?

Владельцу автомобиля даётся 5-дневный срок для предоставления необходимых справок и других документов для получения выплат по ОСАГО после ДТП. Отсчитывается с момента аварии. Водитель обязан предоставить повреждённое ТС для проведения автоэкспертизы представителями СК не позднее пяти рабочих дней. Период устанавливается со дня обращения страхователя с требованием о денежной компенсации (проведении ремонтных работ).

Можно ли обращаться потерпевшему к страховщику после отведённого срока?

Водитель, которому нанесён материальный ущерб, может обратиться в страховую по истечению 5-дневного периода. Установленные временные ограничения снимаются в определённых случаях. Увеличение количества времени может быть связано с ведением уголовного дела либо вынесением постановления об административном правонарушении, устанавливающего противоправное действие и определяющее виновника.

Если необходимые документы от ГИБДД были на руках и потерпевший мог явиться в СК вовремя, то после 5 дней лучше направлять иск в судебные инстанции. Срок исковой давности в таком случае равен 36 месяцам. Исковое заявление подаётся согласно сумме возмещения денежной компенсации и подведомственности.

С требованием возмещения менее 50 000 рублей обращайтесь к мировому судье, при больших суммах – в районный суд.

Что такое обоюдная вина?

Эта формулировка используется только инспекторами ГИБДД. Применяется в тех случаях, когда оба шофёра нарушили правила, что привело к аварийной ситуации. Каждому из них выписывается постановление об административном нарушении. В юридическом смысле не существует такого термина, как «обоюдная вина». Каждый из автовладельцев формально считается виновником и пострадавшим. В таких случаях спор решается в суде.

Может ли извещение о ДТП считаться письменным обращением к автостраховщику?

Этот документ не является полноценной заменой письменного обращения потерпевшего о страховой компенсации по полису ОСАГО.

Расценивается страховщиком только как информационное сообщение, играющее роль уведомления о наступлении события, предусмотренного договором.

Бланк извещения об аварии (после заполнения) передаётся страховщику участником ДТП, выступающим в роли потерпевшего. Финансовая организация обязана принять вместе с ним заявление о возмещении ущерба по ОСАГО.

В течение какого срока выплачивается страховка?

Срок перечисления денежной компенсации по полису ОСАГО составляет 30 календарных дней с момента получения страховой компанией полного пакета документов. * Выбирать между денежной компенсацией и ремонтными работами могут владельцы машин, заключившие договор ОСАГО до 28 апреля 2017 года. Для остальных – только автоэкспертиза и направление на ремонт (в течение 20 календарных дней).

За 1 месяц автостраховщик обязан по закону составить акт по страховому случаю. На основании этого документа принимается решение о направлении денежной компенсации потерпевшему, осуществляется страховая выплата или направляется письмо о полном/частичном отказе с указанием причины. Период денежных возмещений потерпевшему по полису КАСКО не регламентируется законом.

Прописывается в каждом договоре в индивидуальном порядке.

Что делать в случае просрочки выплаты страховой компанией?

Запоздание в вопросе расчёта с потерпевшим грозит для страховой компании начислением ежесуточного штрафа в следующих размерах:

  • 0,05% от общей страховой суммы при условии несвоевременного отправления участнику ДТП письменного отказа о страховой выплате;
  • 1% от общей денежной компенсации в случае несвоевременной выплаты страховой выплаты или возмещения причиненных из-за автоаварии убытков в натуральной форме (ремонт).

На пени вправе претендовать потерпевший, родственники погибшего, их представители.

О главных правилах взыскания «неустойки» по ОСАГО

  1. Необходимо письменное заявление.
  2. Обращаться в суд можно напрямую, не направляя жалобу в РСА.
  3. Общий размер «неустойки», которую можно получить со страховщика, не может превышать страховую сумму.
  4. Суд имеет право освободить автостраховщика от уплаты пени по причине непреодолимой силы или из-за ненадлежащего поведения пострадавшего.

В каких случаях необходимо обращаться в РСА?

  • если виновник произошедшего не установлен (скрылся с места ДТП) или у него отсутствует полис, но только в тех случаях, когда нанесён вред здоровью водителя или пассажиров;
  • у финансовой организации виновного в ДТП отозвана лицензия.

Об изменениях в 2018 году

В 2018 году планируется уточнение отдельных законодательных моментов в областях оформления ДТП сотрудниками ГИБДД и взаимодействия потерпевших со страховыми компаниями. Поэтому рекомендуется следить за нововведениями, время от времени обращать внимание на изменения в Федеральном законе № 40 (об ОСАГО), работе автоинспекторов и т.д.

: Выбиваем деньги из страховой после аварии | ИЛЬДАР АВТО-ПОДБОР

Источник: http://avtocity365.ru/zakon-avto/kak-poluchit-vyplaty-po-osago/

Оценка ущерба автомобиля после ДТП

Произошла авария, ваш автомобиль покалечен, и хорошо бы теперь отремонтировать его за счёт страховой компании – иначе чего ради вы заключали договор ОСАГО и КАСКО? По одному вашему заявлению страховая платить не станет, сперва надо провести оценку ущерба после ДТП.

Оценка ущерба при ДТП: порядок действий сразу после аварии

Выйдя из машины и позвонив в ДПС, надо зафиксировать повреждения.

  • Сделайте фотографии. Вряд ли вы возите с собой фотоаппарат, но достаточно будет сделать фотографии на смартфон — хоть качество снимков будет не достаточно детальным, но они могут стать серьёзным доказательством впоследствии. Фотографировать нужно как само место ДТП, так и повреждения автомобиля (тщательно снимите каждую царапину, это важно).
  • Внимательно прочтите, что написал дорожный инспектор в протоколе и справке о ДТП. Все повреждения должны быть описаны детально и подробно. Если он пропустит какое-нибудь небольшое повреждение, страховая снизит сумму выплаты. И попробуйте доказать страховщику, что скол на крыле образовался именно в ДТП, а не появился спустя 2 дня вашими же усилиями!
  • Сразу (ещё до приезда «ДПС») позвоните в страховую компанию.

Это предварительные меры, но от точности их выполнения сумма страховой выплаты зависит очень сильно.

Кто оценивает ущерб при ДТП

Оценкой занимаются не сами страховые компании, а экспертные организации. Другое дело, что каждый страховщик сотрудничает со «своей» экспертной компанией. Это означает, что сумму ущерба будут считать по минимуму (а если получится – постараются её незаконно занизить).

Итак, как всё происходит?

  • вы приходите в офис страховой фирмы (не позже 15 дней после аварии) и пишете заявление на получение выплаты;
  • страховая компания согласовывает с вами дату и время оценочных работ (в течение 5 дней с момента обращения);
  • вы предоставляете для осмотра автомобиль (либо приезжаете на нём сами, либо эксперты прибывают лично, если машина «в хлам» и для езды больше не приспособлена);
  • эксперты проводят оценку повреждений автомобиля после ДТП;
  • выносят заключение (его подписывают автовладелец, эксперт и представитель страховой компании) и называют сумму, в которую оценён ущерб.

После этого вы либо соглашаетесь и получаете выплату (деньги перечисляют на банковский счёт в течение 20 дней), либо возмущаетесь неприкрытой наглостью оценщиков и говорите, что такое вам должны компенсировать куда более внушительной суммой, с чем страховая компания вряд ли согласится. Остаётся один вариант: проводить независимую экспертизу и, если понадобится, использовать её результат как аргумент в суде.

Излюбленный приём занижения стоимости – преувеличение степени износа повреждённых деталей.

Если результат не устроил: независимая оценка ущерба при ДТП

Независимые экспертные компании не сотрудничают со страховщиками, их клиентура – автовладельцы, пострадавшие от произвола «зависимых». Поэтому оценка ущерба авто с их стороны будет максимально объективной.

За независимую независимую оценку ущерба при ДТП придётся заплатить – стоимость складывается из сложности оценки, количества повреждений и затраченного времени.

Зато её проведение поможет получить от страховой куда большую сумму.

Процедура проходит так:

  • вы заключаете договор с компанией;
  • договариваетесь о дате, времени и месте осмотра (независимые оценщики тоже без проблем приезжают сами);
  • Виновнику ДТП (если это не вы, понятно) отправляется извещение с приглашением присутствовать на экспертизе. Если он согласится, будет здорово – его подпись под экспертным отчётом станет дополнительным доказательством;
  • такое же извещение отправляется представителю страховой компании – он тоже имеет право присутствовать;
  • эксперты составляют подробный акт осмотра ТС, делают фотографии, прикладывают их к акту;
  • рассчитывают полную сумму ущерба с учётом реального износа деталей и других факторов;
  • составляют отчёт об оценке и передают его вам.

На этом оценка машины после ДТП завершается. Почти всегда установленная независимыми оценщиками сумма превышает ту, что рассчитали эксперты страховщика. Теперь вы во всеоружии, а страховая компания – нет. И да, от экспертизы со стороны страховой можно отказаться и сразу провести независимую.

Что нужно учитывать при оценке ущерба

Некоторые внутренние повреждения невозможно выявить без частичной разборки. Эксперты не будут разбирать автомобиль, это дело специалистов автосалона. Позвоните в автосалон, согласуйте дату-время-оплату. Эксперт-оценщик будет присутствовать и сможет сразу же зафиксировать повреждения.

Если страховщик упорно утверждает, что некоторые повреждения появились уже после ДТП, можно провести транспортную трасологическую экспертизу. Она стоит дороже, но окончательно закрывает все вопросы. Впрочем, необходимость в настолько специализированной оценке при ДТП возникает очень редко – в большинстве случаев достаточно обычной.

Оценка автомобиля после ДТП завершена – что дальше

А дальше нужно направить страховой фирме претензию, сопроводив её отчётом независимой экспертизы. Обычно страховщики после этого неохотно соглашаются на нормальное возмещение при ДТП. Если нет, придётся подавать иск в суд. Дела такого рода страховые компании проигрывают почти всегда.

Не забудьте сохранить все чеки и квитанции от экспертных организаций, автосалонов и сервисных центров – если дело дойдёт до суда, по платёжным документам можно будет добиться дополнительной компенсации. С умом выбирайте независимые экспертные организации и не начинайте ремонт до составления отчёта.

Страховые компании

Источник: http://insdetails.ru/otsenka-ushherba-posle-dtp-kak-pravilno-provesti-ekspertizu-i-dobitsya-vyplaty-ot-strahovshhika/

Победить страховую

Если спросить любого автомобилиста про ОСАГО, то на вас обрушится шквал проклятий. И не столько раздражает изощренная процедура оформления ДТП (тут есть хоть какие-то подвижки), сколько жадность страховых компаний и несправедливая система возмещения ущерба.

В этом году начали действовать новые механизмы оценки стоимости работ и запчастей. ДГ решил разобраться, есть ли что-то положительное в нововведениях, за которые автовладельцы расплачиваются очередным 30% повышением стоимости ОСАГО.

Рождённая в муках

Появления ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) ждали десятилетиями.

Примерно с 60-х годов прошлого века, ещё в Советском Союзе делались попытки ввести обязательное страхование ответственности водителей в случае ДТП, но всё так и оставалось на уровне предложений и обсуждений.

Пока личного транспорта было немного, страхование ответственности не воспринималась властями как нечто первоочередное. Однако с 1990-х годов всё изменилось. Машин стало больше, а значит, выросло количество ДТП.

О законопроекте заговорили снова, но только в 2003 году “автогражданка” появилась на свет. Это было несчастное порождение, с самого зачатия искалеченное влиянием лобби страховщиков.

Размер выплат был мал, оценка ущерба загадочна, а процедура усложнена до предела. На любые изменения в пользу автовладельцев страховые компании симулировали смерть от нищеты.

Тарифы росли, но главное — адекватная компенсация ущерба так и не была достигнута. По крайней мере, до последнего времени.

проблема — это размер выплат, особенно для тех, у кого машина находится на гарантии. В этом случае ремонтировать машину можно только у официального автодилера. До недавнего времени это означало, что потерпевшему в ДТП приходилось доплачивать за ремонт из своего кармана — стоимость работ и запчастей у страховщиков и дилеров иногда различались в разы.

В прошлом году были приняты очередные изменения в законе об ОСАГО. Страховщиков обязали оценивать ущерб по единым тарифам, которые были установлены для каждого региона. Это касалось как стоимости самих работ, так и запчастей. Одновременно тарифы на ОСАГО вновь выросли на 30%. Понадобился еще год, чтобы разрешить основные спорные моменты, но, кажется, в этом году новые правила всё-таки начали действовать.

Как 19 500 превращаются в 50 000

У Натальи ДТП случилось в октябре этого года. Её история “хождения по мукам” — это не триллер и не исключение из правил. Единственное, что её отличает от 99% подобных, это то, что Наталья отремонтировала машину в официальном дилерском центре и не заплатила ни копейки сверху.

— В октябре была авария. Ударили сзади. Разбили бампер и задели крышку багажника. Гаишников не ждали, потому что приехал аварийный комиссар. Так как у нас повреждения были до 50 000 рублей, оформили европротокол без вызова ДПС.

— С гаишниками на Нагорной поругалась, они не хотели мне справку давать. В ГИБДД на Матросова было много народу, несмотря на утро. Гаишник сказал: «У тебя есть европротокол, иди отсюда». Я позвонила на “горячую линию”, позвонила на Ставропольскую. Там мне сказали, что если ущерб будет превышать 50 тысяч, вам выпишут справку. Факт обращения есть, это главное.

— После ГИБДД я поехала в автосалон KIA на дефектовку. Там мне посчитали смету. Это я делала чисто для себя, зафиксировать повреждения. Я понимала, что внешние повреждения — это одно, но удар был довольно сильным, могли быть и внутренние.

— В первый раз мне насчитали весь ремонт на 19 500 рублей. У меня Sportage 2012 года, бампер под замену и ремонт крышки багажника. Новый бампер стоит 13 000.

Естественно, мне это не понравилось, я заказала дополнительную экспертизу, которая должна была пройти в моем автосалоне. За это я заплатила еще 400 рублей.

И уже по внутренним повреждениям мы вместе с менеджером автосалона тыкали этого эксперта, и мне в 50 000 рублей все-таки оценили.

— Вопросы со страховой решались очень долго. Схема была такая. Я подъезжаю в офис в Новокуйбышевске, где страховалась, потому что живу на 116-м и мне там близко.

Я подписываю все заявления, подписываю договор об оплате 1200 рублей за осмотр эксперта, он осматривает, и документы отправляются в головной офис, который находится в районе станции метро “Гагаринская”. В течение 10 дней делается расчет моих повреждений.

Я приезжала ещё на один дополнительный осмотр, потому что у меня “противотуманки” были задеты. За это я уже не платила, но рассмотрение затянулось еще на 10 дней.

Потом я вызвала эксперта в автосалон для фиксации дополнительных повреждений, за это я заплатила 400 рублей за выезд, он приехал в автосалон, всё запечатлел, и я ждала еще 10 дней, пока мне посчитают это все. В итоге после месяца разъездов я забрала готовые документы в головном офисе, сама отвезла их в офис в Новокуйбышевске и там написала заявление, на какой счёт мне перечислить страховые деньги.

— Страховая высчитывает амортизацию. Я узнавала в магазине, самом дешёвом, какой нашла — там бампер стоит 13 000 рублей. Страховая считает 9 500 рублей. Ещё от этих денег они высчитывают амортизацию. Внимание, вопрос — почему они высчитывают амортизацию, если я покупаю новые запчасти и я не виновник аварии и не должна свои деньги вкладывать?

— В финансовом плане у меня все окупилось благодаря менеджеру автосалона. Жалко нервов и времени. Мне испортили машину. И хотя она красится и ремонтируется, все равно она падает в цене, этого не скроешь. А в это время виновник пьёт чай, а я трачу месяц своего времени на эти разъезды, на бензин.

Где ремонтировать?

Несмотря на то, что в новых правилах ОСАГО всё еще занижена стоимость нормочаса, дилеры стали идти навстречу. Резкое падение продаж новых автомобилей и рост курса валют сильно ударили по автоцентрам, вынудив умерить свои аппетиты и развивать другие услуги, в том числе и кузовной ремонт.

Дилеры делают ставку на качество работ, современное оборудование и более гибкий подход к клиенту. Кроме того, в спорах со страховой у дилера, как выясняется, возможностей тоже больше.

В условиях, когда каждый клиент буквально на вес золота, автоцентры готовы подключать своих юристов в спорах со страховщиками, а мастера точно знают объем работ.

В «KIA-центре», где Наталье ремонтировали автомобиль, подтвердили, что новые правила ОСАГО хоть и далеки от идеала, но в ряде случаев уже позволяют делать ремонт за ту сумму, которую выплачивают страховые компании.

Как пояснил начальник кузовного цеха “KIA-центра” Евгений Николахин, если страховая оценит все повреждения автомобиля в 50 000 рублей, то автосалон именно за эти деньги и выполнит работы.

К сожалению, страховые по-прежнему считают износ в зависимости от возраста автомобиля и за замену деталей на новые придется заплатить из своего кармана. Но и тут есть возможность для маневра.

Например, какие-то детали можно не менять, а отремонтировать, таким образом сэкономив.

Разумеется, у частников есть преимущества в стоимости самих работ. С другой стороны, поговорку “скупой платит дважды” никто не отменял и рассчитывать, что человек готов за копейки сделать качественно, нужно с осторожностью. Кроме того, автомобиль на гарантии можно ремонтировать только в официальном центре.

Тут, кстати, тоже есть небольшая возможность для манёвра — далеко не все производители настаивают на кузовном ремонте автомобилей исключительно в своих центрах. У большинства дилеров есть сертификаты на ремонт нескольких марок.

Кроме того, возможности кузовного цеха того же «KIA-центра» практически недостижимы “частнику”.

Глас народа

В сообществе “Самарские водители” был проведен опрос на тему “Если страховая по ОСАГО выплатит вам сумму, которая полностью покроет расходы на ремонт, где вы предпочтёте его делать?”

Результаты были следующие: большинство участников — 66%, выбрали своего мастера, которому доверяют. 25% выбрали официального дилера и только 8,9% будут искать сервис, который сделает ремонт за меньшую сумму, чем выплатит страховая.

Источник: http://drugoigorod.ru/osago-rules-09-12-15/

В каких случаях необходима оценка ущерба автомобиля

Оценка ущерба автомобиля необходима:

  • При рассмотрении заявления потерпевшего о страховой выплате.
  • При несогласии потерпевшего с размером страховой выплаты определенной страховщиком и предъявления претензии.
  • Для обоснования претензионных досудебных требований о возмещении ущерба от ДТП к виновнику происшествия.
  • Для предъявления иска в суд.
  • При назначении судебной экспертизы по иску о возмещении ущерба, причиненного транспортному средству в дорожно-транспортном происшествии.

Процедуру оценки ущерба, причиненного транспортному средству в дорожной аварии, в зависимости от ее целевого назначения, условно можно разделить на два вида:

  1. Оценка для целей, вытекающих из правоотношений, урегулированных законом РФ «Об ОСАГО».

    Например, расчет страховой выплаты, оспаривание размера страхового возмещения, оценка для претензии к страховщику, назначение судебной оценочной экспертизы.

  2. Оценка ущерба в иных целях по «упрощенному порядку».

    Например, для предъявления претензии к виновнику аварии или лицу, ответственному за причиненный вред, при расчете суммы исковых требований и предъявлении иска в суд.

Рассмотрим подробнее каждый из видов оценки ущерба.

Порядок оценки ущерба автомобиля по закону об ОСАГО

В настоящее время оценка ущерба автомобиля после дорожно-транспортного происшествия, проводимая в рамках правоотношений по договорам обязательного страхования, должна осуществляться в строгом соответствии с требованиями ФЗ «Об ОСАГО».

В стандартной ситуации после определения виновного лица, потерпевший обращается в страховую компанию с заявлением о страховой выплате. Страховая компания, в порядке и на условиях предусмотренных законом «Об ОСАГО», определяет размер страховой выплаты в части расходов на восстановление поврежденного транспортного средства.

При этом, не имеет значения способ оформления происшествия – Европротокол или общий порядок с участием уполномоченных сотрудников ГИБДД.

Статьи в помощь:

Как правильно заполнить европротокол

Европротокол (бланк и образец заполнения)

У потерпевшего впервые возникает необходимость проведения оценки ущерба автомобиля после ДТП, в случае несогласия с размером причитающейся ему страховой выплаты, определенной страховщиком по результатам осмотра поврежденного транспортного средства.

При таких обстоятельствах потерпевший вправе настаивать на организации и проведении независимой экспертизы, оценки поврежденного автомобиля пункт 11 статьи 12 ФЗ «Об ОСАГО».

Расходы по проведению экспертизы несет в этом случае страховщик.

Если размер страховой выплаты был определен страховой компанией по результатам осмотра и проведения независимой экспертизы (оценки), а потерпевший не согласен с ее размером, то он вправе оспорить заключение экспертизы путем проведения повторной независимой экспертизы (оценки).

Расходы на повторную экспертизу оплачивает потерпевший.

В дальнейшем заключение повторной экспертизы — оценки поврежденного транспортного средства направляется потерпевшим с досудебной претензией в страховую организацию.

Статьи в помощь:

Претензия по ДТП

Образец претензии к страховой компании при ДТП

Источник: https://dtp-avtostrahovanie.ru/otsenka-ushcherba-avtomobilya-posle-dtp

Выплаты по ОСАГО после ДТП

Выплаты по ОСАГО после ДТП имеют право получить как виновник, так и потерпевший, если имеется полис транспортного средства по КАСКО. Для определения величины ущерба участники происшествия должны осмотреть транспортное средство, оформив его, или заказать независимую оценку, по результатам которой определяется сумма, положенная для выплаты

Оценка авто после ДТП

При обращении владельца машины после дорожного происшествия с заявлением о выплате, страховщик обязан в течение пяти дней сделать оценочный отчет автомобиля после его повреждения. Страховая компания должна согласовать с владельцем автомобиля место осмотра машины, при этом необходимо учесть график работы страховой компании и экспертной службы.

В свою очередь владелец автомобиля должен обеспечить его наличие на заданное время для осмотра.

Если техническое состояние транспортного средства не позволяет его доставить для выполнения экспертизы к страховщику, либо в другое место, то оценка выполняется на месте расположения автомобиля.

Если после процедуры осмотра стороны договорились и согласились с суммой ущерба, то страховщик выплачивает именно такую сумму. Если компромисс по сумме ущерба не достигнут, то проводится экспертиза с участием независимого эксперта.

Если за пять дней после регистрации заявления страховая компания не выполняет оценку или экспертизу имущества, то потерпевший может самостоятельно обратиться к независимому эксперту для оценки, и потребовать от страховой компании выплаты суммы ущерба, определенной независимой экспертизой.

Если экспертиза или осмотр автомобиля не дают возможности точно установить величину причиненного ущерба и причины дорожного происшествия, то эксперт может потребовать предъявить для освидетельствования транспортное средство, принадлежащее виновнику дорожного происшествия. Результаты должны оформляться в виде заключения, и закрепляться подписями эксперта, владельца транспортного средства и представителя страховой компании.

Основные изменения в новом законе

Подробнее о новых особенностях ОСАГО, связанных с заменой выплат ремонтными работами, можно пояснить следующим образом:

  • при осуществлении ремонта применяются только новые запчасти. В виде исключения по согласованию с владельцем автомобиля допускается использование бывших в работе запчастей;
  • если рассматривать, как производятся выплаты по ОСАГО если машине 15 лет, то при оценке ущерба и стоимости ремонта по новому закону теперь не будет учитываться старение деталей и естественный износ, поэтому возраст автомобиля не окажет влияния на размер выплаты;
  • страховщик предлагает свой список станций по ремонту автомобилей, а хозяин машины может предложить другую мастерскую, но для ремонта необходимо согласие страховщика;
  • автосервис не должен находиться дальше 50 км от местонахождения автомобиля;
  • наибольший срок для ремонта установлен 30 днями без учета выходных;
  • на ремонт кузова предоставляется гарантия 12 месяцев, для остальных работ – 6 месяцев;
  • автомобили возрастом до 2-х лет могут ремонтироваться только на станциях техобслуживания официального дилера;

По новому закону денежные выплаты не исключены окончательно, они возможны в следующих случаях:

  1. если автомобиль не подлежит восстановлению;
  2. если сумма ремонта более 400 тысяч рублей;
  3. владелец транспортного средства получил тяжкие телесные повреждения, либо наступила его смерть;
  4. автовладелец является инвалидом;
  5. страховая компания не способна обеспечить ремонт автомобиля в срок, либо нет запчастей, опыта ремонта, технической документации на редкую марку машины;
  6. страховщик и владелец машины пришли к согласию о компенсации ущерба деньгами;
  7. по решению Российского союза страховщиков, который учел тяжелое положение владельца машины.

Страховые выплаты

ОСАГО предполагает страхование ответственности владельца автомобиля перед другим владельцем за причиненный ему ущерб. Денежные средства выплачиваются не виновнику, а потерпевшему от действий виновника. Однако если будет вина обеих владельцев, то выплата производится обеим сторонам в зависимости от ущерба.

Размер выплаты равен сумме страхования, это в пределах 120000 рублей. Остальная часть взыскивается с виновного лица. Поэтому во время экспертизы необходимо присутствие виновника происшествия, чтобы у него не было никаких сомнений.

После аварии следует выполнить следующие действия:

  1. Осмотреть место происшествия, взять контакты свидетелей, сфотографировать место.
  2. Сотрудников ГИБДД можно не вызывать, если ущерб оценивается водителем самостоятельно, и с ним согласен второй участник ДТП. Составляется Европротокол, по нему можно получить не более 50 тыс. рублей. При этом в документах не должно быть ошибок, являющихся причиной отказа страховщика от выплат. Другим вариантом является вызов сотрудников дорожной полиции, когда не достигнуто согласие в виновности ДТП и сумме ущерба. Европротокол не нашел пока широкого применения, так как при оформлении допускается много ошибок.
  3. При оформлении полицией справки происшествия, необходимо проследить, чтобы были указаны все нюансы, так как после этого уже документы никто исправлять не будет, а страховщик пользуется только информацией, указанной в этой справке.
  4. Во время ожидания полиции, можно позвонить в страховую компанию и сообщить о происшествии.
  5. Совместно с другим водителем следует заполнить извещение о происшествии.

В течение 15 дней после дорожного происшествия потерпевший обязан явиться к страховщику с документами:

  • справка о дорожном происшествии;
  • заявление;
  • извещение;
  • протокол о нарушении;
  • ПТС;
  • паспорт владельца;
  • диагностическая карта;
  • водительское удостоверение;
  • платежные реквизиты.

Ремонт авто после ДТП

Существует два альтернативных варианта: получить деньги за ущерб, либо отправить автомобиль на ремонт. Если отдавать в автосервис на ремонт свой автомобиль за счет страховщика, то имеются следующие негативные факторы:

  1. автосервис выбирает страховщик;
  2. нет возможности контроля ремонта;
  3. трудно найти ответственного за низкое качество ремонта;
  4. невозможно проконтролировать, какие запчасти были установлены.

Если выбран ремонтный сервис самостоятельно, то автомобиль отремонтируют быстрее. Если выбрана оплата вместо ремонта, то не следует отдавать машину в ремонт до полной выплаты денег. Многие страховщики не оплачивают ущерб в срок.

При обращении в суд на страховщика, чаще всего суд встает на сторону потерпевшего, взыскиваются штрафы, например, за несвоевременную выплату. Обычно суд при рассмотрении документов обнаруживает неправильное оформление отчета экспертизы, и сумма выплаты назначается значительно выше.

В результате, если в ДТП вы стали потерпевшим, то можно выбирать: подавать документы на получение страховых выплат, или отправить автомобиль в ремонт по направлению страховой компании. Выбор оптимального варианта остается за потерпевшей стороной.

Специалисты советуют, если автомобиль на гарантии, то лучше обратиться за выплатой, так как в этом случае при ремонте должны устанавливаться только детали оригинального качества.

В автосервисе могут установить детали сомнительного качества, а предъявление претензий будет проблематичным. В таком случае ремонт автомобиля лучше выполнять в автосервисе официального дилера.

Источник: https://mirmotor.ru/article/read/vyplaty-po-osago-posle-dtp

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист Владислав Анохин